تعني أننا نقوم حالياً بتجهيز طلبك، وسيتم شحنه قريباً.

يتم مراجعة طلبك، للتأكد في حال كان هناك أمر غير واضح

تعني أننا استلمنا طلبك بنجاح ولكن يجب عليك القيام بالدفع.

يرجى العلم: أن حالة الطلب هذه تظهر لطلبات الدفع عن طريق التحويل البنكي والتي يتم إعطاء العميل مُهلة لمدة (24) ساعة وفي حال لم يتم الدفع، يتم إلغاء الطلب.

بكل تأكيد، الدفع عبر متجرنا آمن. فإن اتصالكم بمتجر مودنا على كيفك يتم عن طريق اتصال آمن (https)، وبتشفير عالي، فجميع البيانات المنقولة من وإلى الموقع مشفرة وتتم بشكل آمن، لا يوجد أي رسوم يتحملها العميل لقاء استخدامه بالبطاقات الائتمانية.

حاليا لا يوجـد الـدفـع عنـد الاسـتلام 

يبُدي فريق عمل متجر مودنا على كيفك  اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات، وفحصها، والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصلك المنتج بحالة متضررة، يرجى التواصل معنا عبر الواتـساب (0552611291).

نعم تستطيع التعديل على طلبك، وذلك من خلال التواصل معنا عن طريق الواتـساب (0552611291 ) على أن لا يتم ذلك قبل تسليم طلبك إلى شركة الشحن.

يسعدنا سماع ذلك! يمكنك التواصل مع خدمة العمـلاء  عبر الواتـساب (0552611291 )او يمكنك الضغط على المنتج وتجد كلمة استفسر عن المنتج مجرد الضغط عليها يتم تحويلك على خدمة العمـلاء 

لا تقلق! قم بالتواصل مع خدمة العملاء على تطبيق الواتس آب وتزويدهم بكافة التفاصيل المطلوبة منك مع ارفاق ما يثبت ذلك، وسنقوم باعتماد طلبك وتجهيزه فوراً.

يتم اعتماد طلبك بعد رفع صورة الحوالة البنكية على المتجر للتأكد من وصول المبلغ لحسابنا البنكي، ومن ثم يتم اعتماد طلبك وتجهيزه.

او ارسال الحواله عن طريق الواتـساب (0552611291 )

مدة حجز المنتج هي 24 ساعة من وقت وصول طلبك إلينا، وفي حال لم تقم خلال المدة الزمنية المحددة بتحويل المبلغ و(رفع صورة الحوالة البنكية)، فسنضطر آسفين على إلغاء الطلب ورفع الحجز عن المنتج الذي قمت باختياره.

لخدمتكم بشكل أسهل وأسرع وأفضل، تم توفير أحدث وسائل الدفع وأكثرها أماناً:

البطاقة الائتمانية: مدى، وفيزا.

الدفع عن طريق Apple pay

الدفع عن طريق Tamara.(اقـساط )

نعم، ويمكنكم الاطلاع على شهادة توثيق التجارة الإلكترونية رقم التـوثيق ( 0000007785 )

نعم جميع المنتجات المتوفرة لدينا أصلية 100٪ من الوكلاء والموردين المعتمدين في المملكة العربية السعودية.

1- قم بإضافة المنتجات المرغوبة إلى السلة.

2- ثم اذهب إلى السلة، وقم بالضغط على إتمام عملية الشراء.

3- ثم ادخل المعلومات الخاصة بك والتأكد من ادخال العنوان لتوصيل طلبك عليه.

4- ثم اختر طريقة الدفع المناسبة لك،

5- ثم اضغط على تأكيد الطلب.